안녕하세요, 마사토입니다.
이번에는 제가 홈페이지 제작이라는 일을 통해 고향 시오가마시(宮城県塩竈市)에 무엇을 돌려줄 수 있을지, 또 왜 시오가마에 집착해 홈페이지 제작을 하고 싶은지를 과거의 경험을 바탕으로 소개합니다.
웹 제작업은 지역과 무관하게 일할 수 있으므로 시오가마에 집착할 필요는 전혀 없습니다. 그런데도 시오가마시를 향한 홍보 활동을 계속하고 있습니다. 전단지를 돌리고, 웹 광고를 내고, 소개를 부탁했습니다.
13년 전의 시오가마에는 아무것도 할 수 없었다. 지금, 홈페이지 제작이라면 할 수 있다.
13년 전의 시오가마에는 아무것도 할 수 없었다
13년 전, 동일본 대지진이 있었습니다. 그때 저는 중학교 2학년. 선배들의 졸업식을 마치고 집에서 야구부 활동에 갈 준비를 하고 있었습니다. 그때 갑자기 온 지진. 집 창문 유리는 전부 날아갔고 식기, 책, TV 등 모든 것이 뒤섞였습니다. 집은 반파. 이모 집으로 피난해 그 기간을 견뎠습니다.
그때는 먹을 것도 없어 슈퍼로 장을 보러 갈 필요가 있었습니다. 여러 갈래로 나뉘어 각지의 슈퍼를 돌 수밖에 없었습니다. 그러나 저는 거의 아무것도 하지 못했습니다. “동요라는 것은 때로 사람을 이렇게까지 움직이지 못하게 하는구나” 하고 놀랐습니다.
늘 다니던 통학로, 늘 가던 공원, 늘 있던 집 전부가 무섭게 느껴졌습니다. 치안이 몹시 나빠져 지금 밖에 나가면 누군가에게 습격당할지도 모른다——그런 위기감을 이유 없이 계속 느꼈습니다.
그런 때 도와준 것이 이웃들이었습니다. 최근엔 별로 이야기하지 않던 이웃이었지만 재해 때는 서로 협력해 여러모로 도와주었습니다.
이웃들이 매일 모여 “괜찮아?”“필요한 거 없어?”“이 슈퍼 열었더라” 하고 차분히 이야기해 준 덕분에 “아, 다들 평소처럼 살고 있구나”라고 생각할 수 있었고 점점 밖에 나갈 수 있게 되었습니다.
그 후에는 슈퍼에도 가고 쓰나미가 온 곳에도 가 봤습니다. 그때 복구를 위해 일하는 어른들을 많이 봤습니다. 재해로부터 아직 2주도 지나지 않은 때의 이야기입니다. 제가 집에서 떨고 있는 동안 많은 시오가마 사람이 시오가마 사람을 위해 움직이고 있었습니다.
학교가 시작되고 나서 친구 한 명은 “지진 이후 계속 학교에서 자원봉사했다”고 말했습니다.
충격이었습니다.
저는 아무것도 못 하고 그저 떨고 있었는데. 남을 위해 애쓰는 사람이 동갑 중에도 있었다. 나도 뭔가 하고 싶다. 뭔가 할 수 없을까. 그렇게 생각하고 결국——저는 아무것도 하지 않았습니다.
지금, 홈페이지 제작이라면 할 수 있다
사람에게는 여러 역할이 있어서 도장업을 하는 친구도 있고 리폼업을 하는 친구도 있습니다. 음식점을 낸 선배, 청소업을 시작한 선배도 있습니다. 모두 시오가마나 센다이에서 사업을 하며 지역 활성화에 공헌하고 있습니다.
저는 홈페이지 제작을 하며 온라인으로 전국의 기업을 상대로 일합니다. 전혀 시오가마와 관계없죠.
그러나 시오가마 사업자를 도울 수는 있다고 생각한 것입니다! 실제로 과거에 시오가마의 도장 업체 홈페이지를 만들고 집객을 도왔습니다. 국가 보조금 신청을 대리로 하거나 전단지를 만든 적도 있습니다.
그래서 시오가마를 위해 제가 할 수 있는 역할은 “시오가마에서 애쓰는 사람의 홈페이지를 만들어 매력을 확산하는 것”이라고 생각했습니다.
옛날엔 떨며 아무것도 못 했지만, 지금은 홈페이지 제작이라면 할 수 있습니다.
그냥 지역 “시오가마”라는 틀에서 싸우고 싶다(비즈니스 시점 포함)
그냥 지역 “시오가마”라는 틀에서 싸우면 다소는 편하게 싸울 수 있지 않을까? 하는 비즈니스 시점도 물론 있습니다.
온라인으로 전국, 아니 세계에 경쟁자가 있는 상황에서 일하다 보면 지역형 비즈니스에 동경을 품게 됩니다. 지역의 연결이 생겨 “이 가게 얼마 전에 리모델링을 맡았다”거나 “저 옷 가게에서 청소를 하고 있다”거나.
“눈에 보이는 범위에 손님이 있다는 건 보람과 성취감을 느끼게 하지” 하고 생각하는 겁니다. 물론 온라인 일도 보람은 느낍니다. 그래도 늘 가는 이 가게를 도왔다, 하는 게 기분 좋은 것 같아요.
또 단순히 경쟁 상대가 적어 비즈니스로서 싸우기 쉽다는 것도 있습니다. 지역 밀착형 비즈니스라고 할까요. 어쨌든 시오가마가 아니면 할 수 없는 것으로 싸울 수 있다면 도쿄 사람과 경쟁하지 않아도 되니 조금 마음이 편합니다.(뭐 홈페이지 제작에서는 거의 무리한 이야기지만요.)
정말이라면 시오가마에서 “홈페이지 제작 무료 강좌”나 “음식점이 DX화하는 장점” 같은 것을 열어 가고 싶은 참입니다.
시오가마시의 가게는 기본적으로 어디도 어필하지 않는다(단골로 완성되어 있다)
시오가마의 개인 초밥집에 좀처럼 못 가는 이유
시오가마에는 정말 좋은 개인 가게가 많습니다. 어디나 입소문으로 퍼진 싸고 맛있는 가게뿐. 그러나 입소문 이외로 찾는 것은 거의 무리입니다. Google 지도, 홈페이지, SNS 전부 등록되어 있지 않기 때문입니다.
시오가마는 “인구당 초밥집 수가 일본에서 가장 많은 마을”이라고 합니다. 그래서 초밥집 경쟁률이 높고 늘 사람으로 넘쳐난다——고 하면 그렇지도 않습니다.
시오가마에서 늘 줄이 서는 곳은 TV로 유명해진 곳이나 지역의 유명 고급점 몇 군데 정도입니다. 이 몇 곳 외에도 개인 가게가 많은데, 시오가마에서 태어나 27년간 시민인 저조차 다른 가게에 가 본 적이 없습니다.
이유는 단순합니다. “잘 모르겠고, 갑자기 갔다가 값이 비싸면 무서우니까”. 요즘은 가격·맛·양·문턱 같은 정보가 없으면 도박이 지나쳐 가볍게 갈 수 없습니다.
“편한 옷차림으로 가도 될까? 갔다가 맛없으면 싫은데. 애초에 오늘 영업할까? 현금만 될까? 카드는 될까? 얼마나 필요할까? 주방장은 좋은 사람일까….”
진심으로 머리에 떠오릅니다. 그 결과 “비싸고 예약도 필요하지만 유명한 곳으로 가자”가 됩니다. 지금의 20대라면 분명 그렇게 됩니다. 제가 그러니까요.
다른 개인 가게도 못 가는 이유는 대체로 같다
입지나 외관의 영향도 있을지 모르지만 시대는 인터넷의 시대. 요즘 전략은 “입지는 싸게, 웹으로 집객”이 일반적입니다.
실제로 제가 학생 때 아르바이트하던 이자카야는 센다이역 앞이지만 안쪽 깊숙한 곳에 있어 걸어서는 도저히 찾을 수 없는 위치였습니다. 그러나 인터넷 광고에 돈을 쏟아 집객해 이익을 냈습니다.
제가 다니던 미용실도 마찬가지. 낡은 5층 빌딩의 볕이 가장 안 드는 구석에 있던 그 미용실은 은신처 같았습니다. 그러나 인터넷에 돈을 써 안정적인 집객을 했습니다. “임대료는 싸게, 이익은 최대화”가 인터넷 시대의 트렌드입니다.
이렇게 인터넷이 메인이 된 세상에서 시오가마는 아직 인터넷으로 집객하지 않고 있습니다. 위에서 소개한 유명 초밥집조차 웹사이트가 없습니다. 제가 할 수 있는 것은 홈페이지 제작. 집객하려면 우선 간판을 세우는 것. 홈페이지는 인터넷의 간판입니다.
홈페이지 제작으로 시오가마시에 무엇을 돌려줄 수 있는가
시오가마시의 개인 가게는 점점 줄고 있습니다. 그것이 경쟁이라는 것이라 어쩔 수 없다고 생각하면서도, 어릴 때 다니던 구멍가게가 편의점이 생겨 문을 닫고, 좋아하던 이자카야가 체인점이 생겨 사라지고, 맛있던 라멘집이 체인이 생겨 없어지고….
좋아하던 개인 가게가 현대의 싸우는 법을 모른 채 사라지는 것은 정말 아깝고 쓸쓸합니다. 후계자를 못 찾는 문제도 있지만 인터넷을 잘 쓰면 후계자를 찾을 수도 있습니다.
홈페이지는 인터넷 집객의 첫걸음입니다. 인터넷에 간판을 세우고 가게의 상품과 정보를 싣는다. 그러면 손님이 정보를 받고 방문한다. 시오가마의 개인 가게에 이 사이클을 가져오는 것이 지금 제가 할 수 있는 시오가마에의 보답이 아닐까 생각합니다.
다만 개인 가게는 인터넷에 쓸 비용을 그리 낼 수 없는 것이 현실입니다. 그래서 제가 할 수 있는 것은 저렴하게 홈페이지를 만들고 유지비도 최대한 낮춘 제작 서비스를 전개하는 것입니다.
다만 “어떻게 하면 비즈니스로 성립할까”를 확실히 생각하지 않으면 금방 끝나 버립니다. 비즈니스로 성립하지 않으면 계속할 수 없어 일시적인 지원으로 끝나기 때문입니다.
시오가마에서 비즈니스를 만든다. 시오가마에서 회사를 만든다. 계속 사업을 하며 시오가마 전체를 북돋우는 회사를 만들고 싶다는 마음이 있습니다.
목표: 홈페이지 제작으로 시오가마시에서 창업해 시오가마시를 북돋운다
우선 시오가마시의 사업자를 향해 홈페이지 제작을 10곳 진행하고 싶습니다. 그것을 위해 각 미디어와 SNS로 시오가마를 향해 정보를 올려 가겠습니다.
지금은 아직 시오가마에서의 홈페이지 제작이 2건 정도지만, “시오가마에서 홈페이지를 만든다면 Webharu가 좋다”는 말을 듣는 존재가 되고 싶습니다. 모든 문의에 직접 눈을 통과시키고 있습니다.
