Webflow 사용법을 Webflow Forum에서 질문하는 방법

Webflow Forum

Webflow Forum이란 Webflow 공식이 운영하는 질문·답변 커뮤니티입니다. 검색만 한다면 무료·계정 불필요로 쓸 수 있으며 질문은 영어로 게시합니다.

이번에는 이런 고민에 답합니다.

이 글의 내용

• Webflow 사용법을 질문하는 방법 정리
• Webflow Forum을 활용하는 방법
• 모르는 것을 실제로 질문해 봤다(체험담)

이 글은 제가 실제로 Webflow 공식 페이지에서 사용법을 질문한 경험을 바탕으로 작성합니다. 실제로 질문한 내용은 이것↓

• I want to redirect domain [.webflow.io] to [my custom-domain]
  

Webflow 사용법을 질문하는 방법 정리

Webflow Forum 활용하기

Webflow 공식 페이지에서 “Webflow Forum”에 접속해 질문하는 방법입니다. 지식iN의 Webflow판이라고 생각하면 이미지가 쉽습니다.

질문까지의 순서는

• Forum에서 같은 질문이 없는지 조사
• Forum 계정 생성
• 질문한다

수고는 어느 정도?

계정 생성부터 질문까지 대략 10분 정도. Webflow Forum에는 영어 사용자가 대부분이므로 질문은 영어로 합시다.

또한 답변자가 답하기 쉬운 질문을 쓰면 답변율이 올라갑니다. 어떻게 질문할지 모르겠다면 “Yes”“No”로 답할 수 있는 질문을 의식하면 답변율이 올라갑니다.

장점·단점

장점은 모르는 것을 핀포인트로 해결할 수 있다는 것. Webflow 공식이 운영하는 사이트라 정보도 신뢰할 수 있습니다. Forum에는 Webflow 스페셜리스트라는 분들이 있어 적극적으로 답변해 줍니다.

단점은 답장을 받을 수 있을지 알 수 없다는 것. 그리고 영어 질문이 필수입니다. 번역기로 문장을 만들 수도 있지만 영어 라이팅이 어느 정도 가능한 것이 최저 조건이 될 듯합니다.

공식 고객 지원에 문의하기

공식 고객 지원 문의 페이지는 여기→Webflow 공식

Webflow 공식 문의에서 직접 본사에 연락할 수 있습니다. Forum에서 질문했을 때 답변자가 공식 문의를 추천하는 경우도 있습니다.

기본적으로 본사 문의는

• 아직 구현되지 않은 기능 요청
• 일반 사용자가 해결할 수 없는 플랜 변경
• 버그

등입니다. 고민을 일반 사용자가 해결할 수 있는지 확인하기 위해서도 먼저 Forum에서 질문하는 것이 최선의 선택입니다.

수고는 어느 정도?

위 사이트에서 Webflow 공식에 연락할 수 있습니다. 메일 전송은 오른쪽 아래 문의 폼에서 가능. 카테고리 등을 간단히 마치고 궁금한 것을 물을 수 있습니다.

장점·단점

장점은 공식의 답변이므로 틀림없이 올바른 정보라는 것. 게다가 거의 확실히 답장이 온다는 점도 장점입니다.

단점은 답장까지 시간이 걸린다는 것과 Forum보다 영어 실력이 필요하다는 것입니다. 다소 서툰 영어라도 내용이 전해지면 답해 주므로 필요할 때는 바로 문의해 봅시다.

SNS에서 질문하기

SNS에서 Webflow에 밝은 사람을 찾아 질문하는 방법입니다. 이 방법이라면 모국어로 정확하게 질문할 수 있습니다.

장점·단점

장점은 모국어로 질문할 수 있다는 것.

단점은 공식에 비해 정보의 신뢰성을 스스로 판단해야 한다는 것. 저도 질문을 받고 있으니 “YES”“NO”로 답할 수 있는 질문이라면 즉답합니다. 문의로 편하게 질문하세요.

Webflow Forum 활용법

Forum에서 검색해 보기

Webflow Forum은 누구나 무료로 쓸 수 있습니다. 검색만 한다면 계정 생성이 필요 없습니다. 모르는 것이 있으면 먼저 여기서 검색해 봅시다.
>>>Webflow Forum

검색 요령

• 영어로 검색
• 페이지 전체를 번역기로 번역

영어가 서툰 분은 브라우저 번역으로 페이지 전체를 번역해 버립시다.

Forum에서 질문하는 방법

질문하려면 먼저 계정을 만들어야 합니다.

계정 생성 순서

Facebook, Google, Twitter 계정으로 간단히 로그인할 수 있습니다. 로그인하면 처음에 “규약을 읽어 주세요” 같은 메일이 옵니다. 번역기로 훑어 둡시다.

질문하기

질문 전에 비슷한 질문이 없는지 확인합시다.

글 작성 방법

글은 영어로 작성합니다. “영어가 서툽니다”라고 명기하면 친절하게 설명해 주므로 영어가 서툰 분께 추천입니다.

“무엇을 알고 싶은가”를 명확히 하고 알맞은 카테고리를 선택합시다. 답변해 주는 것은 주로 일반 사용자입니다. 그중 Webflow 스페셜리스트가 정중하게 답해 줍니다.

모르는 것을 실제로 질문해 봤다

실제로 질문해 봤습니다. 질문한 내용은

• webflow.io 도메인에서 구입한 도메인으로 301 리다이렉트하는 방법

간단한 영어만 썼지만 의미가 전해져 리다이렉트 방법을 배울 수 있었습니다. 이번에는 근본적으로 어려운 설정이라 해결하지는 못했지만 “안 된다”를 아는 것만으로도 한 걸음 나아갈 수 있습니다.

저는 사전에 비슷한 질문이 없는지 조사한 뒤 비슷한 질문을 링크하고 공식 페이지도 인용했습니다. Yes/No로 답할 수 있게 질문하면 답변자가 본능적으로 답하기 쉽다고 판단해 답변율이 올라갑니다. “답장이 전혀 안 와요”라는 분은 질문 내용을 다시 살펴보면 좋습니다.